无论做什么行业，让客户满意是最难的一件事情！

网络产品也不意外！支付宝就是一个例子！

上亿的网上产品不多，要一个上亿固定客户的产品让所有人满意，真的是太难了！就好像今年春节的时候敬业福，很多人花了很多钱买齐了福，最后抢到的红包不过几百块。还有近期的六一彩蛋事件所有的昵称都被改成了宝宝！瞬间就掀起轩然大波。

其实最近支付宝的这些事情，完全可以尊重用户的选择，让客户自己选择，有了噱头心意也有了固定的客户源。

但是另一方面有了舆论可能会有更大的关注度，使更多人知道这个软件。从而开发新的客户源！